伯納德在書店的經營上越來越隨心所欲。有一天，有個顧客走進書店，他選的書原價三英鎊。當顧客正準備付款時，伯納德將書的最後幾頁撕下，僅以2.5英鎊的價格賣給了顧客。顧客雖然驚訝，但拿著書滿意地離開了。不久，這位顧客再次來到書店，希望能買下剩下的部分。伯納德卻趁機將價格漲到了15英鎊，顧客覺得太貴，他又將價格漲至25英鎊，成功地將剩下的書頁賣給了顧客。曼尼目睹這一切，感嘆生意越來越難做，建議伯納德改變經營策略。

於是，布萊克書店進行了一次大改造，新增了一個諮詢台和柔軟的沙發。顧客可以在諮詢台諮詢和付款，也可以在沙發上舒適地閱讀。然而，沙發的柔軟度過高，顧客一坐下就深陷其中。

同時，弗蘭決定尋找自己的親人，希望能擺脫孤獨感。她終於找到了自己唯一的親人，就住在街角。滿心歡喜的弗蘭前去相見，卻遭遇了意想不到的待遇。那家人輪流親吻弗蘭的臉頰和下巴，讓她的下巴快承受不住了。在餐桌上，弗蘭被迫遵守各種奇怪的規矩，如不能用右手拿杯子，還要負責用車送全家人去遠方，甚至還要搬運豬蹄。這一切都讓弗蘭感到崩潰。

為了擺脫這家人，弗蘭請來了伯納德和曼尼幫忙做飯。她希望這頓飯能嚇走他們，讓他們與她斷絕關係。然而，伯納德和曼尼在烹飪過程中卻將食材浪費得一乾二淨。面對這突如其來的變故，弗蘭無計可施，只能將自己的車子燒毀，希望這能讓那家人放棄讓她送他們遠行的念頭。