度假回來的弗蘭，一走進布萊克書店，就被眼前的景象震驚了。書店內陰暗髒亂，書籍和垃圾混雜在一起，形成了一座座小山。更讓她驚訝的是，店內竟然連一個顧客都沒有。原來，這段時間裡，伯納和曼尼之間的關係徹底惡化，曼尼一氣之下出走，選擇了隔壁那家新開的明亮整潔的書店。而伯納則因為生活無法自理，只能與垃圾為伴。

儘管新書店的環境優越，但曼尼的心始終牽掛著布萊克書店。他期待伯納能夠主動道歉，這樣他就能順理成章地回到書店。然而，伯納的性格頑固，始終不肯低頭。弗蘭看在眼裡，實在無法忍受這樣的僵局，決定出面擔任調解人。

然而，弗蘭自己的生活也是一團糟。她需要理清自己的思緒，重新開始。在這個過程中，她不僅要調解伯納和曼尼之間的矛盾，還要面對自己內心的掙扎和困惑。這個曾經充滿歡笑和溫馨的書店，如今卻陷入了前所未有的困境。弗蘭能否成功調解矛盾，讓書店重回往日的輝煌？這成為了她面臨的最大挑戰。

英國電影學院獎 BAFTA TV Award － Situation Comedy Award2次獲獎