講述了自報志願被分配到樸素且無人問津的警視廳身份不明者諮詢室的怪人三田櫻，和比她大10歲的同期生月本真，兩人性格和興趣完全相反。明朗天真爛漫的櫻，冷靜沉著的真，雖然一見面就互相埋怨，但無論如何都想讓更多的身份不明者回到家人身邊，憑藉遺體上留下的一點點線索解開謎團的人性推理故事。

 「你是誰？我一定會讓你回家的。

「警視廳身份不明者諮詢室」的工作是將身份未知的「無名遺體」確定身份，並送回家人身邊。搜查官三田櫻(小芝風花)是自願被分配到這個偏遠部門的怪人。她有一個比她大十歲同期·月本真(大島優子)，兩個人的性格和興趣完全相反。雖然一見面就互相爭吵，但大家都想讓更多的身份不明者回到家人身邊。

與這兩個新人相反，上司利根川(吉田鋼太郎)，堀口(戶次重幸)、武藤(半海一晃)都是混日子的職場老油條，辦公室總是死氣沉沉，毫無緊張感…

搜查一課和科搜研的年輕王牌--手島(阿部亮平)和菜津(柳美稀)前來請求協助調查。東京都內中學裡的人體骨骼模型竟然是真正的人骨。鑑定結果顯示，那具白骨是1年前過世的人的屍體，有可能是殺人事件。「被害人的年齡推測是25 ~ 30歲之間」——菜津的報告讓月本真不由得屏住了呼吸。

三田櫻則是幹勁十足地說:「我們一定要查明白骨遺體的身份!」。

緊接著，事態急轉直下。中學理科教師西川(坂本真)承認，為了將屍體製成標本，用藥品將其白骨化。西川是標本迷，為了尋找動物屍體而進入多摩山中，在那裡他看到了一名素不相識的男子從懸崖上跳下。他認為這是製作人類標本的絕佳機會，於是把屍體帶了回去，卻又說「我沒有殺人」…

在科搜研的早瀨所長(高島禮子)的協助下，根據西川持有的遺物，成功查出了屍體的身份。

但是…...

男子的妻子說“不是，不是我丈夫”，不知為何拒絕認領屍體…男子真的自殺嗎？家人為什麼拒絕認領？櫻&真這對相差十歲的搭檔為查明真相而奔走…!!

根據「無名遺體」上留下的蛛絲馬跡，確定死者身份，並將其送回家人身邊，這就是「警視廳身份不明者商談室」的工作。

搜查官三田櫻(小芝風花)和月本真(大島優子)是性格和興趣完全相反的搭檔。兩人將面對新的未知的遺體…!?

在東京都內的公寓房間發現了一具推測是70歲到80歲的男性，死因是蛛網膜下出血。據公寓的房東說，男人從上一代房東開始，持續住了40年的老房客。當時的租約也沒有留下，所以只知道「綾部雪雄」這個名字。也沒有任何可以確認身分的隨身物品。但是，房間的手提包裡，卻裝著4000萬日圓的巨款…!

雪雄(片岡鶴太郎)似乎靠打零工糊口，詳細工作地點不明。據房東所知，13年前地震發生後，他在福島縣住了半年。和附近居民幾乎沒有交流，甚至有人誤以為在蔬菜店撿剩菜的雪雄是流浪漢…

生活如此簡樸的老人為什麼會有這麼多錢呢?圍繞著錢的來源櫻和真的意見正面對立。月本真認為「是不是透過什麼犯罪行為得來的錢?」真為了尋找線索而前往福島，卻在那裡遇到了搜查一課的手島(阿部亮平)。其實真和手島對福島縣有特別的感情…

另一方面，櫻說“我覺得錢是死者拼命存下來的”，並相信老人的清白，繼續調查，但後來發現“綾部雪雄”的名字是假的…!而且，還和半年前發生的珠寶店搶劫案有了交集…

生活簡樸的老人怎麼會有這麼多錢!?遺屬在哪裡!?

佐伯太一（葵揚）來到「警視廳身份不明者諮詢室」。為了確認未婚妻田中美江（東野絢香）是否被發現為身份不明的屍體，三年前美江突然失蹤後，太一隻要有空就會來諮詢室。已經和太一熟悉的三田櫻（小芝風花）和月本真（大島優子）也祈禱著：「希望她能平安歸來。」然而——

櫻等人的願望並沒有實現，美江在海邊被發現為溺水屍體。而且，美江在失蹤期間似乎與另一名男子結婚，名字變更為「峰岸美江」…！

在案發現場附近的懸崖上發現了美江的遺書，美江的死被斷定為自殺。然而，面對遺體的太一無法接受現實，說：「不是的……這不是美江……」另一方面，據半年前與美江結婚的丈夫峰岸晃（長田成哉）說，結婚後不久美江便下落不明。

在這種情況下，幾乎沒有任何朋友出席的美江的葬禮上，人氣網紅“RILIKA”小澤梨梨香（山本美月）出現了，事態發生變化！看到梨子香身影的太一立刻改變態度，接受了美江的死，並埋伏等待梨梨香，用裁紙刀襲擊了她……！

在反覆失蹤的美江身上究竟發生了什麼事！？與人氣網紅梨梨香的關係是！？太一突變的原因是麼……！？追逐謎團重重的怪事件的櫻和真，終於觸及到將所有事情連結在一起的衝擊真相！！

在茨城縣的山中發生了一起摩托車事故。駕駛摩托車的年輕男性在被送往醫院後確認死亡。由於無法確定身份，櫻（小芝風花）將死者與失踪人員名單進行了對比，結果發現該男性是被父母報為失踪的大學生葉山聰（濱田龍臣）。摩托車是被盜車輛，這使得案件帶有犯罪的氣息，但...櫻和真（大島優子）還是懷著沉重的心情去了聰的父母家報告。

聰的父母義彥（櫻井聖）和晶子（中島裕子）表示，他們從一年前開始就無法與聰取得聯繫，但在大約10天前，聰突然寄來了一個裝有“護身符”的信封。真在看到那個護身符後感到驚訝，問道，「葉山先生，你在福島住過嗎？」正如真所預料的那樣，葉山家直到13年前都住在福島縣。那個護身符似乎是聰小時候從某人那裡得到的。櫻對真看到護身符後激動的樣子感到在意...

「我也在福島買過。和慎一一起」——那天晚上，櫻首次聽真講述了她的過去。原來真有一個名叫慎一（福田悠太）的未婚夫，真辭去了出版社的工作，回到了故鄉福島，但從東日本大震災那天起，慎一就下落不明了。「從那時起，我就停滯不前了。我不知道他是活著還是死了。」面對無法前進的真，櫻說，「也許，那個護身符是聰從慎一那裡得到的。「如果那樣的話，調查聰的事可能就會找到慎一的線索...。真拒絕面對真相，說“住手！我不想再受傷了”，但櫻還是坐立不安地跑了出去...！！

聰為什麼會失蹤！？隱藏在護身符中的真相是！？慎一的消息是！？真的停滯不前終於開始揭曉原因了！！

三田櫻像往常一樣，在無名墓碑前合掌祭拜，利根川出現在她身後說：「已經快9年了吧。」利根川也一起合掌哀悼。這時櫻的手機響了，是母親打來的。但是，櫻並不打算接聽。似乎只有利根川知道9年前發生在櫻身上的事。

諮詢室收到調查委託，調查3天前在東京都內某商店街突然倒下死亡的中年女性的身份。死因是蛛網膜下出血，隨身物品只有零錢包和自行車鑰匙。雖然頭部側面有新的傷痕，但據監察醫生說，與蛛網膜下出血無關，不是事件性死亡。

在女性失去意識前似乎喃喃道“佐藤”，但透過追蹤商店街的防盜攝影機錄像，櫻等人查明女性的名字不是佐藤，而是高倉桐子。已經死亡3天了卻還沒有發出搜索請求，本以為是沒有親戚的一個人，但桐子的SNS上卻上傳了和這個春天剛從醫科大學畢業的女兒的親密合照。櫻和真想要盡快通知她的女兒，便趕往高倉家，沒想到女兒紀子卻在家裡試圖割腕自殺。

紀子保住了一命，她說醫科大學畢業是母親桐子的謊言。這7年間，紀子不斷參加醫學部考試，但一次都沒有合格。即便如此，桐子還對鄰居撒謊說“女兒在醫科大學”，並在5年前與丈夫離婚。櫻斷言是母親的自我意識把紀子逼上了絕路，責難已死的桐子是「最糟的母親」。另一方面，真對紀子的境遇感同身受，對櫻的過去很是介意。

桐子的死和紀子的自殺未遂有了意想不到的展開！而且，櫻的母親葉月來到櫻的房間，揭開了連月本真都不知道的關於三田櫻的過去。9年前，櫻究竟發生了什麼事？

新宿的某棟大樓的屋頂上，一個少女（白本彩奈）跳樓身亡。現場沒有發現任何能證明她身份的東西，但從她的地雷繫妝容和服飾風格判斷，很可能是在外面流浪。如果她生前離家出走，那麼她的家人或許正在焦急地尋找她……為了追蹤可能的身份線索，櫻（小芝風花）和真（大島優子）手持武藤（半海一晃）所繪的肖像畫，踏入了新宿歌舞伎町。

然而，這裡的孩子們對JC抱持強烈的反感，當櫻和真嘗試與他們溝通時，得到的只有冷漠的回應。調查中唯一的發現是，去世的少女在群體中被稱為‘ki醬’。至於她的真名和聯絡方式，似乎無人知曉——在這裡，這樣的匿名狀態被視為『常態』。

就在櫻和真感到困惑無助時，科搜研的所長早瀨（高島禮）出現了。她經常去那裡，似乎在為孩子們提供心理諮商。面對櫻的疑問『為什麼會這樣？’，早瀨給了意味深長的回答：‘可以看作是一種小小的懺悔’。她指出，若想與這些孩子溝通，首先必須理解並接納他們的真實狀態。

在進一步的調查中，櫻和真遇到了與ki醬關係親近的哈爾皮（莉子），一個同樣化著地雷系妝容、戴著面具的少女。她們希望能查看ki醬的手機，哈爾皮卻拒絕合作，表示『那是不可能的』。哈爾皮堅決反對將ki的遺骨送回家人手中，並透露：『ki醬並不想回家，她絕對不想回去』。之後便不再開口。為了能夠與哈爾皮深入交流，櫻下定決心，於是她以地雷系妝容現身歌舞伎町！

昨日還在歡笑的少女為何會選擇如此悲涼的結局？櫻和真為揭露事實真相而不懈努力！同時，在身分不明人員諮詢室中，一股詭異的氣氛悄悄蔓延──"

一個身份不明的女人（大後壽壽花）留下一隻柴犬就去世了，實際上是該女子的遺物。經過司法解剖，女人的死因是急性大動脈破裂。在遛狗時不幸去世，沒有發現任何犯罪行為，但據目擊者稱，發現屍體時有人影從現場逃離。

由於女人在左手無名指上戴著一枚戒指，因此她可能是已婚或有伴侶。櫻（小芝風花）和真（大島優子）想要盡快找到線索，以便將遺體歸還給家人。他們在柴犬的項圈上發現了「MAKOTO」字樣，看來柴犬的名字是「MAKOTO」。櫻低聲說：「難怪它看起來不太靈活。」真則瞇著眼睛問：「你這話是什麼意思？「此時，正在查看SNS的堀口（戶次重幸）發現了一個使用MAKOTO照片作為頭像的帳戶。這很可能是死者或死者家人的帳戶，但在進行調查時，事情卻朝著出乎意料的方向發展。

女子名叫“千亞紀”，她使用婚戀app與多個男性見面。令人費解的是，男性對千亞紀的印象各不相同。在一個男性面前，她是一個文靜的博物館學藝員；在另一個男性面前，她是一個開朗健談的公司職員；在又另一個男性面前，她則是一個充滿激情的瑜伽教練。性格、職業和嗜好都各不相同，沒有人知道千亞紀的真名或出生地。她是......婚姻詐騙師？

事件似乎有著某種味道，如果就這樣找不到千亞紀的家屬，柴犬MAKOTO將被送往保健所，最壞的情況下可能會被安樂死。為了找出身份，櫻和真帶著MAKOTO四處奔波。

身份不明的遺體竟然是婚姻詐騙師？託付給愛犬的思念……她真正想要回歸的地方是哪裡？

堀口(戶次重幸)突然成了不歸人。死因是樓梯上摔倒頭部受到重擊而造成的外傷性腦損傷。參加守夜的櫻櫻(小芝風花飾)和真真(大島優子飾)等身份不明者諮詢室的一群人在堀口的遺像前啞口無言，堀口的妻子由理惠(星野真裡飾)和兒子翔太(白鬍子善飾)也因為突如其來的事情無法接受現實…。

堀口律子(川俁忍)出現在被沉痛的空氣覆蓋的葬禮現場，由理惠向她打招呼說:「是您的母親吧?我是您的妻子由理惠。「其實由理惠和律子是第一次見面。由理惠聽堀口說“父母雙亡”，但看了戶籍副本才知道律子的存在，慌忙聯繫了律子。據律子說，堀口討厭負債累累的父親，高中畢業後離家出走，此後30年音信全無。「沒想到他竟然當上了一名優秀的警察……」律子的聲音有些哽咽，但當她看到堀口的遺照時，說出了令人難以置信的話——「不是……我不是尚史。「30年沒見過面也不奇怪，但律子堅決說不是自己的兒子，還拿出手上的舊照片給櫻他們看。「這是……我的兒子。「照片上的男人，和堀口完全不像，明顯不是一個人—!

櫻他們所認識的堀口不是堀口!?偽造戶籍當警察的完全不是一個人!?到底為什麼會有這種事…。利根川和根川(吉田鋼太郎飾)攔住了想要調查堀口的櫻等人，說「不要這樣」。如果偽造戶籍的事公之於眾，由理惠和翔太就會成為媒體的獵物。利根川說，為了堀口的名譽和家人，不該把事情鬧大，他好像知道些什麼……。

堀口偽造戶籍的原因!?他為什麼而痛苦，為什麼非死不可!?真正的他到底是誰……!?為了找到堀口的歸宿，櫻和真逼迫不能打開的潘多拉盒子! !

堀口（戶次重幸）突然過世，死因是跌倒在樓梯上，頭部受到重創導致外傷性腦損傷。守夜時，身元不明調查科的同僚們櫻（小芝風花）和真（大島優子）等在堀口的遺像前啞口無言，堀口的妻子由理惠（星野真裡）和兒子翔太（白髭善）也因這突如其來的變故而無法接受現實。

葬禮現場籠罩在沉痛的氣氛中，律子（川俁忍）出現，由理惠上前問候：「您是母親吧？我是他的妻子由理惠。「實際上，由理惠和律子是第一次見面。由理惠從堀口那裡聽說“父母已經去世了”，但在看到戶籍副本後得知律子還在世，便急忙聯繫了她。據律子說，因為討厭負債累累的父親，堀口高中畢業後便離家出走，從此30年都沒有音訊。“真沒想到他竟然當上了JC……”

律子哽咽著，但看到堀口的遺像後，卻說出了難以置信的話－－「這不是尚史…」。雖然30年沒見，面貌有所變化並不奇怪，但律子卻堅持說這不是她的兒子，並拿出隨身攜帶的一張舊照片給櫻等人看。「這是……我的兒子。「照片中的男子與堀口截然不同，顯然是另一個人！

櫻他們所認識的堀口並不是堀口？！難道他是個冒用他人戶籍成為JC的人？！究竟是為什麼…？利根川（吉田鋼太郎）制止了想要調查堀口事件的櫻等人，說：「別管這件事。「如果戶籍造假的事情被公開，由理惠和翔太將成為媒體追逐的對象。利根川認為，為了堀口的名譽和家人的考慮，不該把事情鬧大，他似乎知道些什麼。

堀口為什麼要偽造戶籍？！他為何痛苦，為何不得不死？！他真正的身分究竟是誰…？！為了找到堀口的歸宿，櫻和真逐漸接近了那個不該開啟的潘朵拉魔盒！！

「……諮詢室……辭職了。我想去福島。「對真真(大島優子)的突然告白，櫻櫻驚訝得說不出話來。真說，為了成為在震災留下痕跡的福島等待著現在重要的人的某個人的力量，打算參加福島縣警察的錄用考試。櫻知道即使阻止也不會改變真琴的心意，忍著寂寞推了真琴一把，但在那之前，兩人還有未完成的事情——。為了揭露公安部長佐川(杉本哲太飾)的腐敗行為，為意外死亡的堀口(戶次重幸飾)洗刷冤情。

堀口的真正死因很有可能是被國會議員高山推到，頭部受到重擊，佐川想要把這一切都掩蓋掉……。不能保持沉默的不只是櫻和真，利根川、根川(吉田鋼太郎)和武藤武一晃(半海一晃)也是同樣的心情。堀口的同鄉原警官·磯邊(莫羅師岡飾)也將為佐川提供有關腐敗的證詞。如果能以此為線索，揭開佐川和高山的聯繫，就能把佐川逼入絕境!櫻他們以為已經坐上了大船頭，但就在最後一刻，磯邊屈服於佐川的壓力，推翻了證詞，說「我什麼都不知道」…。

佐川的力量清晰可見的櫻們身份不明者商談室……到底能不能查出真相!?而救了櫻一命的恩人究竟是誰!?

一邊碰撞一邊互相支持的櫻和真，年齡相差懸殊的巴迪挑戰最後的事件! !